HATTZ 하츠 쿡탑이 고장 나서 AS를 받고, 리콜 대상이라 부품 무상 교체까지 함께 받았다. 그 후기와 더불어 HATTZ 하츠 고객센터 전화번호와 AS 접수 방법, AS 수리비와 현재 리콜 중인 HATTZ 하츠 쿡탑 모델도 정리해 본다.
HATTZ 하츠 고객센터, AS 접수 방법
AS 접수 방법은 두 가지다. 하츠 고객센터 1644-0806으로 전화를 하거나 홈페이지나 하츠 앱에서 할 수 있는데 AS를 받을 제품 모델명을 정확히 알고 있어야 접수가 가능하다. 보통 제품 하단에 모델명과 연식이 적힌 라벨이 붙어 있기 때문에 싱크대에서 분리부터 해야 한다. 하츠 고객센터 유선 연결이 어렵기 홈페이지나 앱 AS 접수가 편하다. 참고로 하츠몰은 쇼핑몰이기 때문에 AS 접수는 하츠 홈페이지에서 해야 한다.
- HATTZ 하츠 고객센터 전화번호 1644-0806
- 운영시간 : 9시~6시 (점심시간 12~13시)
- 주말 휴무
HATTZ 하츠 AS 출장비
하츠 AS 출장비는 거리와 상관없이 2만 원이고, 기사님이 방문 전에 전화를 주시기 때문에 시간을 정하면 된다. 주말에는 AS를 받을 수 없고 결제는 카드, 현금 가능하고 현금 영수증 발행도 가능하다. 부품 교체 시 부품비는 별도 발생하는데, 나는 전원이 들어오질 않아 부품을 교체 받았는데 55,000원이었으니 참고하시길. 무상 AS 기간은 3개월이다.
하츠 자발적 리콜 대상 모델
현재 HATTZ 하츠 인덕션, 하이라이트, 쿡탑 일부 모델이 화재 위험이 있어 자발적 리콜이 진행되고 있으니 확인하는 게 좋다. 모델명과 제조일자 둘 다 확인하는데 리콜 대상이라면 부품 무상 교체 신청하면 되고, 출장비는 없다. 소요 시일은 대략 2주 정도다.
리콜 대상은 IH-360DL, IH-361DT, IH-362DTL, IH-363DTL, IH-364DTL, IH-3601TTL, IH-132S, IH-232S,MIH-361LVT, CIH-321HL이고 모델마다 제조년일에 따라 해당하기도 하고 안하기도 하므로 하츠 고객센터 또는 홈페이지, 하츠 앱에서 신청하면 된다.
이 글의 요약
하츠 고객센터 AS 접수 방법과 전화번호, 운영시간과 더불어 AS 출장비와 하츠 쿡탑 자발적 리콜 모델까지 알려드렸습니다.