페이스북 페이지를 만들려고 하는데 오류가 뜨고, 생성이 안되시나요?
“단기간에 너무 많은 페이지를 만들었습니다” 또는 “페이지 생성 중 오류가 발생했습니다”와 같은 메시지가 떠서 저도 고생 했었는데요.
이 글에서는 페이스북 페이지 만들기 오류의 원인부터 해결 방법, 그리고 고객센터에 문의하는 방법까지 정리해보겠습니다.
페이스북 페이지 만들기 오류가 발생하는 이유
저는 페이스북을 만들자마자, 페이지를 만들었는데요. 그럴 경우 대부분 자동 검열 시스템(AI 필터링) 때문에 페이지 생성이 안되고, 오류가 뜰꺼에요.
가장 흔한 오류 원인은 다음과 같습니다:
- 단시간 내 페이지 생성 시도 횟수 초과
- 새로운 계정인 경우(신뢰도 부족)
- 브라우저 캐시/쿠키 충돌
- 기존에 생성한 페이지 수 과다
- 최근에 삭제한 페이지가 있는 경우
- 이름이나 카테고리 등 정책 위반 요소
- 동일 IP에서 다른 계정으로 여러번 페이지 생성 시도
특히, 저처럼 새 계정에서 같은 페이지 이름으로 반복 시도할 경우, 내부적으로 “비정상 활동”으로 인식돼 생성이 차단될 수 있어요. 근데 안 만들어지니까 여러번 시도한건데 말이죠. 절대 반복해서 시도하지 마시고, 시간을 갖고나서 시도해야 합니다.
그리고 ‘페이지 정책을 준수하고 있는지 확인하세요’ 라는 메세지를 클릭해서 페이스북 페이지 오류 원인을 찾아보세요. 하지만 제 경우엔 하나하나 체크했는데 위반사항이 전혀 없었습니다. 다만, 페이지가 안만들어져서 여러번 시도 했던 것이 문제였죠.
계정 상태부터 체크!
가장 먼저 할 일은 계정 상태가 정상인지 확인하는 것입니다.
이 단계는 페이지 생성 오류의 가장 기본적인 원인일 수 있어요.
저는 페이스북 앱 기준으로 설명할거지만, 메뉴 이름은 PC와 모바일 모두 동일해요.
아래 방법대로 따라해 보세요:
- 페이스북 앱 하단 우측에 있는 ‘메뉴’를 누르기
- ‘도움말 및 지원’ 클릭 후 ‘계정 상태’ 선택
- 경고나 제한 알림이 있는지 확인
계정에 제재가 걸려 있거나 제한이 있다면, 페이스북 페이지 생성이 막히는 원인일 수 있으니까 먼저 확인해보세요.
페이스북 페이지 만들기 오류 해결 방법
페이지 만들가 계속 안되서 정말 인터넷에 나오는 해결 방법들은 다 시도해본 것 같아요. 별의별 방법들을 다 해봤는데, 제가 해본 방법들은 이래요.
- 하루에 한 번만 시도하라고 해서 해봄
- 일주일 기다렸다가 시도
- 크롬 브라우저 캐시 삭제 / 맥북 사파리에서도 시도
- 스마트폰 시크릿 모드에서도 시도
- 페이스북 앱 삭제 후 재설치
- 페이지 이름과 카테고리를 다양한 방식으로 설정 (너무 상업적이지 않게 변경)
근데 결론적으로는 다 실패였어요. 나는 불운의 아이콘인가? 싶어서 인터넷을 찾아다니다보니, 저 같은 사람들이 정말 많더라고요.
하지만 해결한 사람들도 있었고, 대부분의 해결 방법은 이랬어요.
- 하루 1회 이하로만 생성 시도
- 24~48시간 텀을 두고 시도, 안되면 7일 후 시도
- 브라우저 캐시 및 쿠키 삭제 후 재시도
- 시크릿모드 또는 새 브라우저 프로필에서 시도
- 페이지 이름을 너무 상업적으로 짓지 않기
- 기기 변경 시도 (스마트폰 vs 데스크톱)
- 와이파이 변경
- 페이스북 앱 삭제 후 새로 다운로드, 업데이트
- 페이스북 고객센터 문의
사실 우리가 페이지 만들기 제한이 걸린 이유가 계정마다 다르기 때문에 정답은 없어요. 그래서 위에 나온 방법 모두를 시도해보시고요.
안 되면 저처럼 페이스북 고객센터에 문의하세요. 어쩌면 그게 가장 빠른 방법일 지도 모릅니다. 근데 고객센타에서도 무조건 해결해 줄 수 있는 건 아니에요.
페이스북 고객센터 문의하는 방법
근데 페이스북 고객센터에 문의하는 방법이 자세히 나와있는 블로그가 없더라구요. 그냥 페이스북 고객센터 링크만 있고요.
그래서 제가 직접 해본 방법 간단한 방법을 알려드릴게요. 둘 다 해봤는데, PC보단 모바일이 편했습니다.
- PC에서 문의하기
Meta 고객센터 바로가기 - 모바일에서 문의하기
Facebook 앱에서 페이지 만들기 누르면 ‘오류’ 메세지 뜨잖아요?
그때 스마트폰을 좌우로 흔들어주세요!
그러면 자동으로 기술 문제 신고 페이지로 바로 넘어갑니다.
‘문제 보고’ 버튼을 누르고, 스크린샷 첨부하고, 뭐가 문제인지 적어서 보내면 됩니다.
- 오류 화면 스크린샷
- 사용 기기
- 언제 발생했는지 시점
- 페이스북 도움말 센터에서 ‘문제 신고하라고 하는데, 저는 도저히 신고 버튼을 찾을 수 없었어요.
팁
페이스북 도움말 센터에서 ‘문제 신고’ 하라고 하지만
저는 도저히 신고 버튼을 찾을 수 없었어요.
그래서 저는 오류가 생긴 시점에 스마트폰을 흔들어서 신고하는 방식이 훨씬 편했어요.
마무리: 오류 해결 원인과 방법은 다양함
사실 페이스북 페이지 만들기 오류 원인은 우리가 아무리 유추해도 모르는 경우가 많아요.
시간이 지나면 자동 해지 되는 경우가 많은 것 같긴 하지만, 20일 넘는 경우도 많고요.
그래서 제가 제안하는 방법은 일단, 제가 적어놓은 모든 방법을 시도해보면서 동시에 고객센터에 문의하는 겁니다.
그리고 메타 AI에게 실존하는 인물로 보여지는 게 중요해요.
친구 추가도 하시고, 계정은 1개여야하고, 실명으로 가입하는 게 좋습니다.
제가 어떻게 해결되었는지, 이후 내용도 곧 정리해서 올릴게요!
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